Question 1

Чи може інформація про користувача бути розкрита офіційним органам?

Accepted Answer

Так. Якщо GetCode отримає дійсний законний запит, постанову суду, вимогу регуляторного органу або інший законний запит від компетентного органу, відповідна інформація може бути розкрита в обсязі, передбаченому чинним законодавством. Це може бути інформація про облікові записи, транзакції, технічні дані та дані, пов'язані з безпекою.

Question 2

Чи гарантує GetCode конфіденційність від усіх третіх осіб?

Accepted Answer

Жодна служба не може гарантувати абсолютну невидимість або імунітет від законного розслідування. GetCode застосовує заходи безпеки та захисту конфіденційності, але користувачі не повинні вважати, що використання тимчасового номера знімає юридичну відповідальність або робить діяльність невідстежуваною за будь-яких обставин. Це також узгоджується з опублікованою GetCodeполітикою конфіденційності та запобігання зловживанням.

Question 3

Що таке заморожений баланс?

Accepted Answer

GetCode використовує систему замороженого балансу всередині системи.  Коли ви поповнюєте свій рахунок, у вас є активний баланс. Коли ви купуєте номер, він стає замороженим. Баланс залишається замороженим до тих пір, поки ви не отримаєте код підтвердження для придбаного номера. Якщо ви скасуєте номер або не отримаєте код, ваш заморожений баланс буде переведено назад до активного балансу. Якщо ваш номер отримає код, ваш заморожений баланс буде зменшено. 

Таким чином, ви не втратите свій баланс на номерах, які не отримають код. Якщо номер не отримав код, ви можете повернути існуючий номер і отримати новий номер, використовуючи наявний баланс.

Question 4

Як я можу заробити монети безкоштовно або за виконання завдань?

Accepted Answer

GetCode є повністю платним додатком і, на жаль, не підтримує систему заробітку монет за виконання завдань. Але у нас є для вас гарна новина! Ви отримаєте 20% бонусних монет за покупки на суму від 3 монет. Поповнити баланс можна за допомогою криптовалюти, кредитної картки або покупок у додатку в Особистому кабінеті.

Question 5

Мій платіж не відобразився на вашому рахунку

Accepted Answer

Зачекайте щонайменше 1 годину, а потім зв'яжіться з нами напряму. Будь ласка, підготуйте квитанцію про оплату.

Question 6

Які способи оплати ви підтримуєте?

Accepted Answer

Ми підтримуємо десятки різних способів оплати. Однак, якщо ви бажаєте здійснити платіж через наш мобільний додаток, ви повинні використовувати метод покупки в додатку відповідно до правил магазину. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, відвідайте наш веб-сайт.

Question 7

Я не отримав SMS на отриманий номер, що мені робити?

Accepted Answer

Ми працюємо над покращенням якості обслуговування номерів. Якщо отриманий вами номер не отримав SMS протягом 2-3 хвилин, ви можете анулювати свій номер, натиснувши кнопку анулювання у верхньому правому куті сторінки з інформацією про номер, і спробувати здійснити транзакцію з іншим номером.

Question 8

Що станеться з моїм балансом, якщо я не отримаю SMS на куплений номер?

Accepted Answer

Нічого! Коли ви купуєте номер, на вашому балансі заморожується сума, що дорівнює вартості номера. Якщо термін дії вашого номера закінчується до того, як ви отримаєте SMS, ваш баланс буде відновлено. З вашого балансу будуть списані кошти лише за ті номери, на які ви отримали SMS.

Question 9

Що станеться з моїм балансом, якщо я скасую придбаний номер?

Accepted Answer

Нічого! Коли ви купуєте номер, на вашому балансі заморожується сума, що дорівнює вартості номера. Якщо ви відмовляєтеся від номера до того, як прийде SMS, ваш баланс буде відновлено. З вашого балансу будуть списані кошти лише за ті номери, на які надійшли SMS-повідомлення.

Question 10

Чому деякі номери отримують SMS, а деякі ні?

Accepted Answer

Приносимо свої вибачення :( Ми не можемо гарантувати 100% доставку для кожної країни та послуги. Тому, якщо ви не отримали SMS протягом 3-5 хвилин, ми можемо запропонувати вам видалити номер і спробувати ще раз. Завдяки зірочкам, які ми ставимо в списку номерів, ви можете спостерігати за тим, як працює ця послуга в цій країні, і зробити свій вибір відповідно до цього. Як правило, ми стикаємося з такими проблемами в країнах з доходом менше $2. Ми наполегливо працюємо над покращенням наших послуг.

Question 11

Чи є гарантія, що номер не буде використаний кимось іншим?

Accepted Answer

На жаль, ми не можемо запропонувати таку можливість для короткострокової оренди. Ви можете скористатися нашою моделлю подобової/потижневої/помісячної оренди, яка буде опублікована найближчим часом, і ви можете бути впевнені, що придбаний вами номер не буде використаний кимось іншим.

Question 12

Чому не приходить SMS?

Accepted Answer

Будь ласка, врахуйте наступні рекомендації:

1. Повторіть відправку SMS-коду з обраної послуги на придбаний номер телефону.

2. Змініть свою IP-адресу. Використовуйте проксі або VPN. Ваша IP-адреса повинна відповідати країні придбаного номера телефону.

3. Встановіть розширення в браузері, щоб змінити користувача-агента або відкривайте вкладку в режимі інкогніто. Багато веб-сайтів відстежують певний набір інформації про користувача.

4. Спробуйте придбати інший номер телефону.

Question 13

Куплені мною акаунти одразу ж закриваються, що мені робити?

Accepted Answer

Оскільки ви придбали нові акаунти, на них поширюється сувора політика постачальників послуг щодо спаму. Тому ми рекомендуємо вам утриматися від надмірної активності, коли ви вперше почнете користуватися цими новими акаунтами. Зверніть увагу, що це пов'язано не з обмеженнями програми GetCode, а з тим, що сервіси більш чутливі до шахрайських входів.

Для того, щоб надати вам найкращий сервіс, ми просимо вас звернути увагу на цю проблему. Якщо у вас виникнуть будь-які питання, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас.

Щиро дякуємо.

Question 14

Через деякий час створений обліковий запис було забанено

Accepted Answer

Згідно з нашими правилами, ми не несемо відповідальності за бан зареєстрованих акаунтів, оскільки на бан впливає багато факторів. Повернення коштів або заміна номерів у цьому випадку не передбачені.


Однією з найпоширеніших причин бану є невідповідність вашої IP-адреси геолокації придбаного телефонного номера. Детальніше про способи реєстрації акаунтів ви можете дізнатися на спеціалізованих форумах.


Ми не займаємося реєстрацією акаунтів, наше завдання - видача SMS-коду для верифікації акаунта


Загальні рекомендації:

1) Використовуйте якісний проксі/VPN. Наприклад, ексклюзивний/приватний проксі. При авторизації 2 і більше акаунтів необхідно використовувати різні проксі.

2) Використовувати різні пристрої для входу в декілька акаунтів. Використовуйте різні профільні програми та сервіси. Різні пристрої:

- Зміна агента користувача в браузері, використання спеціальних браузерів, які самі змінюють даний пристрій;

- Комп'ютер, другий комп'ютер; телефон, другий телефон.

3) Виконання дій, схожих на людські: заповнення сторінок, підписка на кількох людей, завантаження кількох фотографій, репост записів, ставити лайки, писати коментарі.

Question 15

Як використовувати отримані номери?

Accepted Answer

Спочатку виберіть послугу, якою ви хочете скористатися. Потім виберіть, номер якої країни вам потрібен. Звичайні користувачі можуть використовувати номери з усіх країн. Після того, як ви придбали номер, відкрийте додаток, який ви хочете використовувати, і перейдіть на екран підтвердження SMS. Введіть номер, який ви придбали, і запросіть код підтвердження. Через 1-2 хвилини код з'явиться в додатку GetCode, а також буде надісланий вам у вигляді повідомлення. Введіть код у додатку, який ви запросили, і ваш акаунт буде готовий.

Question 16

Як отримати номер для створення облікового запису Whatsapp?

Accepted Answer

Спочатку виберіть, що ви хочете використовувати WhatsApp. Потім виберіть, номер якої країни вам потрібен. Звичайні користувачі можуть використовувати номери з усіх країн. Після придбання номера відкрийте додаток WhatsApp і перейдіть на екран перевірки номера. Введіть номер, який ви придбали, і запросіть код підтвердження. Протягом декількох хвилин код підтвердження, надісланий на номер, з'явиться в додатку GetCode, а також буде надісланий вам у вигляді повідомлення. Введіть код у запитуваному додатку WhatsApp і підтвердіть свій акаунт. Тепер ви можете почати користуватися своїм акаунтом WhatsApp.

Question 17

Як мені отримати код підтвердження ще раз?

Accepted Answer

Якщо ви отримали SMS на свій номер, то через 15 хвилин ви не зможете повторно запросити та отримати SMS на той самий номер, використовуючи той самий номер.

Після отримання першого SMS у вас є до 15 хвилин, щоб отримати наступне SMS, інакше замовлення буде автоматично закрито.

На номери телефонів можна отримати тільки 1 (одне) SMS.

Question 18

Що робити, якщо мого сайту немає в списку?

Accepted Answer

Якщо ви не можете знайти потрібний сайт у списку, просто виберіть "Інші сайти" зі списку.

Часті запитання

Чи може інформація про користувача бути розкрита офіційним органам?

Чи гарантує GetCode конфіденційність від усіх третіх осіб?