Para İadesi Politikası
GetCode sanal numaralar sunduğundan, satın alma işlemi yapıldıktan ve numara başarıyla etkinleştirildikten sonra geri ödeme yapmıyoruz. Bir müşteri olarak, sitemizdeki herhangi bir ürünü satın aldıktan sonra bunu anlamaktan siz sorumlusunuz.
Bununla birlikte, tedarik ettiğimiz ürünün özelliklerine ilişkin istisnai durumların meydana gelebileceğinin farkındayız.
Bu nedenle, aşağıdaki nedenlerden dolayı geri ödeme taleplerini kabul ediyoruz:
1. SMS alınamıyor: Bazı sunucu sorunları nedeniyle bizden onay kodu içeren bir SMS alamayabilirsiniz. Bu durumda, yardım için bizimle iletişime geçmenizi öneririz. SMS'in alınmamasına ilişkin talepler, numara satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iletilmelidir. Aksi takdirde, ürün etkinleştirilmiş olarak kabul edilecektir.
2. Geçersiz sanal numara sorunları: Bir SMS aldıktan sonra bir numarayı kullanırken sorun yaşarsanız, para iadesi talep edebilirsiniz. Para iadesine hak kazanmak için numaranın geçersiz olduğuna dair kanıt sunmanız gerekir (örneğin, 2FA denemelerinin ekran görüntülerini sunarak). Bu tür sorunlarla ilgili talepler 7 gün içinde gönderilmelidir. Bu süre zarfında bizimle düzgün bir şekilde iletişime geçmezseniz, sessizliğinizi ürünün başarılı bir şekilde etkinleştirildiği şeklinde yorumlayabileceğimizi ve "geçersiz sanal numara sorunu" için başka bir tazminat veya geri ödeme hakkı olmayacağını kabul edersiniz
3. Büyük kusurlar: Tüm ürünler piyasaya sürülmeden önce kapsamlı bir şekilde test edilmesine rağmen, beklenmedik hatalar meydana gelebilir. Bu gibi durumlarda bizimle iletişime geçmelisiniz. Hata veya kusuru 72 saat içinde düzeltme hakkımızı saklı tutarız. Herhangi bir eksiklik teyit edilirse ve müşteri tarafından sağlanan ilk şikayet veya bildirim tarihinden itibaren 72 saat içinde düzeltemezsek, herhangi bir tazminat veya geri ödeme olmaksızın tam bir geri ödeme yapılacaktır. Alternatif olarak, müşterinin tercihine bağlı olarak, aynı veya benzer değerde bir yedek ürün sunulabilir.
- Lütfen dikkat: Olası sorunları tespit etmek ve çözmek için teknisyenlerimiz tarafından web barındırıcınıza/sunucunuza geçici erişim talep edilebilir. Bu erişimin derhal sağlanmaması sorunun çözümünü geciktirebilir. Erişim sağlamayı reddetmeniz, para iadesi alma hakkınızı elinizden alacaktır.
Önemli Notlar
- Satış sayfasında uyumlu olduğu belirtilmediği sürece, ürünlerimizin üçüncü taraf yazılımlarla (ör. eklentiler, eklentiler, modüller, arama motorları, komut dosyaları veya uzantılar) uyumsuzluğuna dayalı iade/iade/değişim talepleri için sorumluluk kabul etmiyoruz. Üçüncü taraf programlarla (web barındırıcıları dahil) tam uyumluluğu garanti etmiyoruz ve bu tür uygulamalar için destek sağlamıyoruz.
- İade talepleri, sipariş tarihinden itibaren 1 hafta içinde support@getcodeapp.com adresine veya uygulamadaki canlı sohbet aracılığıyla iletilmelidir.
- Tüm iade işlemleri için %5 iade ücreti uygulanır. Son para yatırma işleminin üzerinden bir yıl veya daha fazla süre geçtiyse, ücret aşağıdaki şekilde artacaktır:
- 1 yıl sonra: 15%
- 2 yıl sonra: %25
- 3 yıl sonra: 35%
İade talebiniz için ayrıntılı ve geçerli nedenler belirtmelisiniz. Lütfen talebinizin Hüküm ve Koşullarımızla çelişmediğinden emin olun.