Visszatérítési politika
Mivel a GetCode virtuális számokat kínál, a vásárlás és a szám sikeres aktiválása után nem adunk visszatérítést. Vásárlóként Ön felelős azért, hogy ezt megértse, amikor bármilyen terméket vásárol az oldalunkon.
Tisztában vagyunk azonban azzal, hogy az általunk kínált termék specifikációjával kapcsolatban előfordulhatnak kivételes körülmények.
Ezért a következő okok miatt a visszatérítésre vonatkozó kérelmeket ELFOGADJUK:
1. Nem fogadott SMS: Meglehet, hogy bizonyos szerverproblémák miatt nem kap tőlünk egy SMS-t a visszaigazoló kóddal. Ebben az esetben javasoljuk, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot segítségért. A nem fogadásra vonatkozó igényeket a szám megvásárlásától számított 7 napon belül kell benyújtani. Ellenkező esetben a terméket aktiváltnak tekintjük.
2. Érvénytelen virtuális számmal kapcsolatos problémák: Ha az SMS fogadása után problémákat tapasztal a szám használatával kapcsolatban, kérheti a szám árának visszatérítését. A visszatérítésre való jogosultsághoz be kell nyújtania az érvénytelen számra vonatkozó bizonyítékot (pl. képernyőképek benyújtása a 2FA-kísérletekről). Az ilyen problémákkal kapcsolatos igényeket 7 napon belül kell benyújtani. Ha ezen időszak alatt nem lép velünk megfelelően kapcsolatba, Ön elfogadja, hogy az Ön hallgatását a termék sikeres aktiválásaként értelmezhetjük, és nincs további jogorvoslati vagy visszatérítési joga az "érvénytelen virtuális szám problémája" miatt
3. Jelentős hibák: Bár minden terméket alaposan tesztelünk kiadás előtt, előfordulhatnak váratlan hibák. Ilyen esetekben vegye fel velünk a kapcsolatot. Fenntartjuk a jogot, hogy a hibát vagy hiányosságot 72 órán belül kijavítsuk. Ha bármilyen hiányosság megerősítést nyer, és azt az eredeti reklamáció vagy az ügyfél által megadott értesítéstől számított 72 órán belül nem javítjuk ki, a teljes összeg visszatérítésére kerül sor, mindenféle kártérítés vagy visszatérítés nélkül. Alternatív megoldásként, az ügyfél választása szerint, egy azonos vagy hasonló értékű cseretermék felajánlható.
- Kérjük, vegye figyelembe: Technikusaink ideiglenes hozzáférést kérhetnek az Ön webtárhelyéhez/szerveréhez a lehetséges problémák azonosítása és megoldása érdekében. Az ilyen hozzáférés azonnali biztosításának elmulasztása késleltetheti a probléma megoldását. A hozzáférés megtagadása kizárja Önt a visszatérítésre való jogosultságból.
Fontos megjegyzések
- Nem vállalunk felelősséget a visszatérítési/visszavételi/cserekérelmekért, amelyek a termékeink és harmadik féltől származó szoftverek (pl. bővítmények, kiegészítések, modulok, keresőmotorok, szkriptek vagy bővítmények) összeegyeztethetetlenségén alapulnak, kivéve, ha az értékesítési oldalon kompatibilisnek van feltüntetve. Nem garantáljuk a harmadik féltől származó programokkal (beleértve a webtárhelyeket is) való teljes kompatibilitást, és nem nyújtunk támogatást az ilyen alkalmazásokhoz.
- A visszatérítési kérelmeket a megrendeléstől számított 1 héten belül kell benyújtani a support@getcodeapp.com e-mail címre vagy az alkalmazás élő chatjén keresztül.
- Minden visszatérítési tranzakcióra 5%-os visszatérítési díj vonatkozik. Ha az utolsó befizetés óta egy év vagy annál több eltelt, a díj az alábbiak szerint emelkedik:
- 1 év elteltével: 15%
- 2 év után: 25%
- 3 év elteltével: 35%
A visszatérítési kérelmét részletesen és megalapozottan indokolnia kell. Kérjük, ügyeljen arra, hogy kérelme ne legyen ellentétes az Általános Szerződési Feltételeinkkel.