Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Δεδομένου ότι η GetCode προσφέρει εικονικούς αριθμούς, δεν εκδίδουμε επιστροφές χρημάτων μετά την αγορά και την επιτυχή ενεργοποίηση του αριθμού. Ως πελάτης, είστε υπεύθυνοι για την κατανόηση αυτού του γεγονότος κατά την αγορά οποιουδήποτε στοιχείου στον ιστότοπό μας.
Ωστόσο, αντιλαμβανόμαστε ότι μπορεί να προκύψουν εξαιρετικές περιστάσεις όσον αφορά τις προδιαγραφές του προϊόντος που παρέχουμε.
Ως εκ τούτου, κάνουμε δεκτά τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων για τους ακόλουθους λόγους:
1. Μη λήψη SMS: Λόγω κάποιων προβλημάτων του διακομιστή, ενδέχεται να μην λάβετε SMS με κωδικό επιβεβαίωσης από εμάς. Σε αυτή την περίπτωση, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια. Οι αιτήσεις για μη λήψη πρέπει να υποβληθούν εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς του αριθμού. Διαφορετικά, το προϊόν θα θεωρηθεί ενεργοποιημένο.
2. Θέματα άκυρου εικονικού αριθμού: Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα στη χρήση ενός αριθμού μετά τη λήψη ενός SMS, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Για να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να υποβάλετε αποδεικτικά στοιχεία για έναν άκυρο αριθμό (π.χ. παρέχοντας στιγμιότυπα οθόνης από προσπάθειες 2FA). Οι αξιώσεις σχετικά με τέτοια προβλήματα πρέπει να υποβληθούν εντός 7 ημερών. Εάν δεν επικοινωνήσετε σωστά μαζί μας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, συμφωνείτε ότι μπορούμε να ερμηνεύσουμε τη σιωπή σας ως επιτυχή ενεργοποίηση του προϊόντος, χωρίς περαιτέρω δικαίωμα προσφυγής ή επιστροφής χρημάτων για "ζήτημα άκυρου εικονικού αριθμού"
3. Σημαντικά ελαττώματα: Παρόλο που όλα τα προϊόντα δοκιμάζονται διεξοδικά πριν από την κυκλοφορία τους, ενδέχεται να προκύψουν απροσδόκητα σφάλματα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να διορθώσουμε το σφάλμα ή το ελάττωμα εντός 72 ωρών. Εάν επιβεβαιωθεί οποιοδήποτε ελάττωμα και δεν το διορθώσουμε εντός 72 ωρών από την ημερομηνία της αρχικής καταγγελίας ή της ειδοποίησης που παρέχεται από τον πελάτη, θα γίνει πλήρης επιστροφή χρημάτων χωρίς καμία αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων. Εναλλακτικά, κατ' επιλογή του πελάτη, μπορεί να προσφερθεί προϊόν αντικατάστασης της ίδιας ή παρόμοιας αξίας.
- Σημείωση: Οι τεχνικοί μας ενδέχεται να ζητήσουν προσωρινή πρόσβαση στον web host/server σας για να εντοπίσουν και να επιλύσουν πιθανά προβλήματα. Η μη έγκαιρη παροχή τέτοιας πρόσβασης μπορεί να καθυστερήσει την επίλυση του προβλήματος. Η άρνηση παροχής πρόσβασης θα σας αποκλείσει από το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
Σημαντικές σημειώσεις
- Δεν φέρουμε ευθύνη για αιτήματα επιστροφής/επιστροφής/ανταλλαγής που βασίζονται σε ασυμβατότητα των προϊόντων μας με λογισμικό τρίτων (π.χ. plugins, add-ons, modules, μηχανές αναζήτησης, σενάρια ή επεκτάσεις), εκτός εάν ορίζεται ως συμβατό στη σελίδα πωλήσεων. Δεν εγγυόμαστε την πλήρη συμβατότητα με προγράμματα τρίτων (συμπεριλαμβανομένων των web hosts) και δεν παρέχουμε υποστήριξη για τέτοιες εφαρμογές.
- Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων πρέπει να υποβάλλονται στο support@getcodeapp.com ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας στην εφαρμογή εντός 1 εβδομάδας από την ημερομηνία παραγγελίας.
- Σε όλες τις συναλλαγές επιστροφής ισχύει τέλος επιστροφής 5%. Εάν έχει περάσει ένας χρόνος ή περισσότερο από την τελευταία κατάθεση, το τέλος θα αυξηθεί ως εξής:
- Μετά από 1 έτος: 15%
- Μετά από 2 έτη: 25%
- Μετά από 3 έτη: 35%
Πρέπει να αναφέρετε λεπτομερείς και έγκυρους λόγους για το αίτημά σας επιστροφής χρημάτων. Βεβαιωθείτε ότι το αίτημά σας δεν έρχεται σε αντίθεση με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας.