Политика за възстановяване на средства
Тъй като GetCode предлага виртуални номера, ние не възстановяваме суми, след като покупката е направена и номерът е активиран успешно. Като клиент сте отговорни за разбирането на това при закупуване на какъвто и да е артикул на нашия сайт.
Въпреки това осъзнаваме, че могат да настъпят изключителни обстоятелства по отношение на спецификацията на продукта, който доставяме.
Поради това ние ПОЗВОЛЯВАМЕ да удовлетворим искания за възстановяване на средства по следните причини:
1. Неполучаване на SMS: Поради някои проблеми със сървъра е възможно да не получите SMS с код за потвърждение от нас. В този случай ви препоръчваме да се свържете с нас за съдействие. Исканията за неполучаване трябва да бъдат подадени в рамките на 7 дни от датата на закупуване на номера. В противен случай продуктът ще се счита за активиран.
2. Проблеми с невалиден виртуален номер: Ако имате проблеми с използването на номера след получаване на SMS, можете да поискате възстановяване на сумата. За да се възползвате от правото на възстановяване, трябва да представите доказателства за невалиден номер (напр. предоставяне на скрийншоти на опити за 2FA). Исковете за такива проблеми трябва да бъдат подадени в рамките на 7 дни. Ако не се свържете с нас по подходящ начин през този период, Вие се съгласявате, че можем да тълкуваме Вашето мълчание като успешно активиране на продукта, без по-нататъшно право на обезщетение или възстановяване за "проблем с невалиден виртуален номер"
3. Основни дефекти: Въпреки че всички продукти се тестват щателно преди пускането им в продажба, могат да възникнат неочаквани грешки. В такива случаи трябва да се свържете с нас. Ние си запазваме правото да отстраним грешката или дефекта в рамките на 72 часа. Ако се потвърди някакъв недостатък и не успеем да го отстраним в рамките на 72 часа от датата на първоначалното оплакване или уведомление, предоставено от клиента, ще бъде издадена пълна фактура за възстановяване на сумата, без да се дължи компенсация или възстановяване. Алтернативно, по избор на клиента, може да бъде предложен заместващ продукт на същата или подобна стойност.
- Моля, обърнете внимание: Нашите техници могат да поискат временен достъп до вашия уеб хост/сървър, за да идентифицират и разрешат потенциални проблеми. Ако не предоставите такъв достъп своевременно, това може да забави разрешаването на проблема. Отказът да предоставите достъп ще ви лиши от правото на възстановяване на сумата.
Важни забележки
- Не носим отговорност за искания за възстановяване/връщане/замяна въз основа на несъвместимост на нашите продукти със софтуер на трети страни (напр. плъгини, добавки, модули, търсачки, скриптове или разширения), освен ако не е посочено, че са съвместими на страницата за продажби. Ние не гарантираме пълна съвместимост с програми на трети страни (включително уеб хостове) и не осигуряваме поддръжка за такива приложения.
- Заявките за възстановяване на суми трябва да бъдат изпратени на support@getcodeapp.com или чрез чата на живо в приложението в рамките на 1 седмица от датата на поръчката.
- За всички транзакции за възстановяване се прилага такса за възстановяване в размер на 5%. Ако от последния депозит е изминала една година или повече, таксата се увеличава, както следва:
- След 1 година: 15%
- След 2 години: 25%
- След 3 години: 35%
Трябва да посочите подробни и валидни причини за искането си за възстановяване. Моля, уверете се, че искането ви не противоречи на нашите Общи условия.